Kontakt

Z zespołem Zagraniczne Kasyna można skontaktować się wyłącznie drogą mailową – nie prowadzimy formularza kontaktowego na stronie. Wszystkie pytania, uwagi i zgłoszenia prosimy kierować bezpośrednio na adres [email protected]. Odpowiadamy na wiadomości osobiście, bez automatycznych szablonów, dlatego prosimy o cierpliwość i jasne opisanie sprawy, której dotyczy wiadomość.

Z czym możemy pomóc

Najczęściej pomagamy w następujących sprawach:

• Pytania dotyczące naszych recenzji i rankingu kasyn.
• Zgłoszenia nieaktualnych lub błędnych informacji o danym kasynie.
• Propozycje kasyn, które warto dodać do naszego przeglądu.
• Zapytania partnerskie i medialne.

Czego nie możemy zrobić

Zagraniczne Kasyna nie jest kasynem i nie mamy dostępu do kont graczy, nie przetwarzamy wpłat ani wypłat i nie rozstrzygamy sporów w imieniu żadnego kasyna. W sprawach dotyczących konta lub płatności należy najpierw skontaktować się z obsługą klienta danego kasyna, a dopiero gdy problem nie zostanie rozwiązany – z organem licencyjnym wskazanym w stopce jego strony. Nasze recenzje wyjaśniają, jaką licencję posiada każde kasyno, co może ułatwić ustalenie właściwego organu nadzorującego.

Co warto zawrzeć w wiadomości

Aby szybciej rozpatrzyć zgłoszenie, prosimy o podanie:

• Strony lub kasyna, którego dotyczy wiadomość.
• Krótkiego opisu pytania lub informacji do poprawienia.
• Linku lub zrzutu ekranu, jeśli to możliwe.

Nigdy nie przesyłaj mailem haseł, pełnych numerów kart płatniczych ani dokumentów tożsamości.

Jak szybko odpowiadamy

Czytamy każdą wiadomość i staramy się odpowiadać możliwie szybko, zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Nie gwarantujemy jednak konkretnego czasu odpowiedzi, ponieważ liczba zgłoszeń bywa różna, a każda sprawa wymaga indywidualnego podejścia naszego zespołu redakcyjnego.

Jeśli martwisz się o swoje lub czyjeś granie, bezpłatne informacje o wsparciu znajdziesz na naszej stronie Odpowiedzialna gra.